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引起医疗纠纷的原因除技术外还有哪些

添加时间:2016年4月26日   来源: 深圳医疗纠纷律师     http://www.szyljfls.cn/
  由于医院是个特殊的公共场所,有其特殊的环境,除了医疗本身的原因以外,现代医学科学技术需要不断探索研究,加上医院本身的医疗管理和医务人员的职业道德等等,这些因素交织在一起,医患之间很有可能因为这样或者那样的情形而产生纠纷。具体归纳一下,医疗以外原因引起的医疗纠纷主要有以下这些种类;
  1.病情特殊意外
  常常会有一些病员在特殊的心理状态支持下,在医院中做出自杀、自残或者斗殴致人伤害的行为,特别是精神病人,一旦发生意外后,病员及其家属则要求医院承担监护责任,对病员发生的不良后果给予赔偿。这类纠纷中涉及国家有关法律法规规定的比较多,有些问题法律上无明文规定,尚在探讨之中,因此解决起来比较复杂,涉及面广,影响也较大,对医疗单位的声誉和正常的医疗秩序有很大影响。
  2.不良的医德医风
  医德医风问题是医疗单位常抓不懈的一个大问题。在医疗护理过程中,有时医务人员并无过失,病员出现了意外不良后果,正常情况下医患之间能达成一致认识。但有时却因为不良的医德医风,损害了医务人员和医院的声誉,影响了医患之间的关系,使问题复杂化,产生纠纷。例如医务人员在诊疗过程中收受病员送的礼品或者钱物。一旦病员出现不良后果,病员及其家属就会认为医务人员因所收红包不满意而有意耽误治疗;再如有些医务人员内部存在矛盾和分歧,却利用病人对医疗知识的馈乏,在病员及家属面前互相攻击、诋毁,夸大其辞,搬弄是非,从而挑起医疗纠纷。
  3.仪器设备出现意外
  实践中,医务人员的医疗过失就包含不按规章制度和操作常规维护保养和操作仪器设备。因医疗设备状况不洁,安全防护差错造成病员损伤的情形,应归入医疗过失的范畴。这里还有一种情况,就是医务人员不存在过失,仪器设备也一直状况良好,却突然出现意外情况,致病人损伤引起纠纷。这种纠纷不多,但解决起来则比较棘手,因为这种意外的发生多半是因为产品质量或者其他外因所致,对于病员遭受的不良后果应该承担责任的主体范围广、责任划分不清晰、出现互相推诿扯皮的多。
  4.服务水平低下
  医疗服务问题包括医疗服务质量和医务人员服务态度两方面。医院的特殊环境和病员及家属特殊的病情和心理状态,决定了病员及其家属求助的过切性的忧虑心理,他们希望能够得到医务人员热心的帮助和周到的服务。但有些医院管理水平不高,各种后勤保障措施不到位,医务人员的服务态度生硬、冷淡,使病员及家属遭受许多不便,心理上增添许多烦恼。这时医患之间很容易发生争执,使纠纷扩大化。在实践中,仅仅因为服务质量和服务态度就导致医院败诉的情况是有的。




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